Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ROB CLICK z siedzibą we Wrocławiu.
Kontakt: robclickmain@gmail.com

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy dane podane dobrowolnie przez Ciebie w formularzu kontaktowym lub podczas rezerwacji terminu: imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

Automatycznie zbieramy również podstawowe dane techniczne w plikach cookies w celu prawidłowego działania strony.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Kontakt i obsługa zapytań: na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Działania przed zawarciem umowy: wycena i planowanie współpracy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obrona przed roszczeniami: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Twoje dane są bezpieczne. Nie sprzedajemy ich. Mają do nich dostęp jedynie sprawdzeni podwykonawcy dostarczający nam infrastrukturę techniczną (hosting strony, dostawca poczty e-mail, system do rezerwacji spotkań) oraz dostawcy narzędzi wykorzystywanych podczas realizacji i działania projektu (patrz punkt 5).

Nasza infrastruktura techniczna i usługi automatyzacji działają w oparciu o serwery chmurowe Google Cloud, a warstwa sztucznej inteligencji o modele Anthropic (Claude).

Z uwagi na korzystanie z globalnych usług (np. Google) oraz narzędzi sztucznej inteligencji, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (w tym do Stanów Zjednoczonych). Przekazanie następuje w zakresie niezbędnym do realizacji i działania projektu.

5. Przetwarzanie danych przez narzędzia AI

W ramach realizacji projektów automatyzacji i obsługi klienta korzystamy z zewnętrznych narzędzi sztucznej inteligencji. Zarówno podczas realizacji (wdrażania) projektu, jak i w trakcie jego późniejszego działania, przekazywane dane (w tym treść korespondencji oraz zgłoszeń klientów) mogą być przetwarzane i analizowane przez dostawców usług AI, w szczególności OpenAI (ChatGPT) oraz Anthropic (Claude), których serwery znajdują się m.in. w Stanach Zjednoczonych.

Wdrożone rozwiązania (np. automatyczna obsługa zgłoszeń) mogą w sposób ciągły korzystać z tych narzędzi AI w trakcie bieżącego działania. Dane przekazujemy tym dostawcom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji, działania i analizy projektu. Dokładamy starań, aby ograniczać zakres przekazywanych danych do niezbędnego minimum.

6. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania i ewentualnej współpracy, a po jej zakończeniu – do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

7. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Wystarczy napisać na: robclickmain@gmail.com. Przysługuje Ci też prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

8. Pliki Cookies

Strona korzysta z niezbędnych plików cookies do zapewnienia jej prawidłowego działania i obsługi kalendarza. Możesz zarządzać ustawieniami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej.